| Nejpohodlnější způsob, jak získat neveřejnou a upřímnou zpětnou vazbu od vašich hostů, přímo ve vaší restauraci.

Podpořte svůj růst

zpětnou vazbou od hostů

Naše služba vám pomocí aplikace Ratingo zprostředkuje anonymní, neveřejnou a upřímnou zpětnou vazbu od vašich hostů, přímo ve vaší restauraci. Motivací jim je možnost vyhrát například večeři pro dva.

Ne, dneska už vážně nemusíte přivádět hosty do rozpaků tím, že je budete zpovídat. Beztak by vám řekli pouze to, co chcete slyšet. A personál vám pravdu neřekne. To vás nikam neposune.

Vyzkoušet Ratingo nezávazně a zdarma

Podpořte svůj růst

zpětnou vazbou od hostů

Vyzkoušet Ratingo nezávazně a zdarma

Autentické

zpětné vazby

od hostů

Získejte na mobilní telefon desítky zpětných vazeb měsíčně i vy.
Díky informacím zjistíte co děláte dobře i na čem konkrétně je třeba zapracovat,
aby se k vám host pravidelně vracel.

Více...

Naši první výherci

Foťte si telefonem výherce i vy a sdílejte kvalitní obsah na své sociální sítě a web

stejně jako Restaurace
CASTOR Chomutov.

S Ratingem vám hosté rádi

a upřímně odpoví

Jak Ratingo pomůže

vaší restauraci?

Průzkum trhu

Náhlednete do mysli vašich hostů pomocí propracovaných otázek. Odpovědi na ně vám pak pomůžou efektivně řídit podnik a marketingové aktivity.

Kontrola a dohled

Získáte kontrolu a dohled nad kvalitou kuchyně i personálu. Přirozeně se tak zvýší jejich nasazení a udrží si jej, i když v restauraci zrovna nebudete.

Hvězdičky vám nic neřeknou

S Ratingem zjistíte, jestli byl číšník Miloš nepříjemný, nebo jestli Janě v kuchyni neujela ruka se solí. Dozvíte se tak konkrétně, v čem jste silní a na čem je nutné zamakat.

Stále k dispozici

Doporučení, co dělat lépe, získáte přímo od vašich platících hostů. Ti se tak stanou těmi nejlepšími rádci 365 dní v roce. Proč se ptát někoho, kdo u vás ještě nenechal ani korunu?

Konkurenceschopnost

Po celý rok můžete získávat hodnotné informace, které vás udrží v sedle. Být ve střehu a neusnout na vavřínech se vyplatí.

Vyšší zisky

Dejte personálu najevo, že vám na zpětné vazbě záleží, motivujte hosty odměnou a získané informace zhodnoťte. Spokojený host je pak tou nejlepší reklamou.

Hosté to ocení

Každého potěší, když se mu někdo snaží zavděčit. S Ratingem dáte zákazníkům jasně najevo, že vám na jejich spokojenosti záleží.

Zpětná vazba od hostů

Budeme se ptát za vás, vašich hostů, ve vaší restauraci. Anonymita pak zaručí vysokou výpovědní hodnotu. Zpětnou vazbu již získávají ti největší hráči na trhu, tak proč ne vy?

Budování stálé klientely

S Ratingem si usnadníte budování klientely i její udržení. Budete totiž přesně vědět, co hosté chtějí, a čeho se naopak máte vyvarovat.

Horká linka

Získáte kontrolu nad emocemi vašich hostů. Pokud si budou chtít postěžovat, využijí raději Ratingo než sociální sítě. Doposud totiž lepší variantu neměli.

6 vlastností Ratingo

Neveřejné

Kritiku od nespokojených hostů si přečte pouze vedení restaurace.

Anonymní

Opravdu upřímní jsme jen při zaručení anonymity, aby nehrozily konflikty. Odpovědi navíc přijdou až po 24 hodinách.

Ptejte se hostů na to co vás zajímá

Měňte si otázky s ohledem na aktuální potřeby, sezónu či roční období. Vyberte si z našich otázek, nebo si vymyslete vlastní.

Motivační soutěž

Typ výhry je volitelný. Slosování je jednou za měsíc. Výherce a restauraci informujeme.

Žádné stahování

Jednorázová aplikace se zobrazí po naskenování QR kódu a hned po použití zase zmizí. Není třeba ji stahovat ani instalovat.

Brand restaurace

Prostředí aplikace je barevně neutrální. Do aplikace lze vložit logo restaurace, typ motivační výhry a jméno restaurátéra k poděkování.

6 přínosů Ratingo

Neveřejné

Kritiku od nespokojených hostů si přečte pouze vedení restaurace.

Anonymní

Opravdu upřímní jsme jen při zaručení anonymity, aby nehrozily konflikty. Odpovědi navíc přijdou až po 24 hodinách.

Ptejte se hostů na to co vás zajímá

Měňte si otázky s ohledem na aktuální potřeby, sezónu či roční období. vyberte si z našich otázek, nebo si vymyslete vlastní.

Motivační soutěž

Typ výhry je volitelný. Losovat budeme jednou za měsíc. Výherce a restauraci informujeme.

Žádné stahování

Jednorázová aplikace se zobrazí po naskenování QR kódu a hned po použití zase zmizí. Není třeba ji stahovat ani instalovat.

Brand restaurace

Prostředí aplikace je barevně neutrální. Do aplikace lze vložit logo restaurace, typ motivační výhry a jméno restaurátéra k poděkování.

Mobilní
i desktopová administrace

Jednoduché založení účtu v administraci. Desítky předvytvořených otázek, které můžete pokládat hostům prostřednictvím aplikace. Otázky můžete pokládat také vlastní. Vybrat si můžete také vhodný typ odměny, která bude hosta dostatečně motivovat k akci.
Vyslyšte přání a potřeby hostů i z pohodlí domova nebo na cestách. S Ratingem vám neunikne již žádná informace.

Chytrá kreditní vizitka

v dřevěném stojánku

Na každém stole můžete mít chytrou vizitku s vaším logem, unikátním QR kódem a poděkováním majitele nebo vedoucího podniku. Od vás potřebujeme pouze logo podniku, jméno restauratéra a důvěru. O vše ostatní se postaráme.
Parametry plastové karty/vizitky ve formátu
a materiálu kreditní karty:
Matná laminace 8,6 x 5,4 cm + dřevěný stojánek.

Chytrá kreditní vizitka

bez stojánku

Pokud vizitku nechcete mít trvale na stole, můžete díky parametrům kreditní karty chytrou vizitku přinést s jídelním menu a upozornit hosty na možnost dát majiteli zpětnou vazbu. Při placení personál kartu opět ze stolu stáhne.

Chytrá kreditní vizitka

bez stojánku

Kartičky Ratingo

Ratingo kartičky na míru

https://sanduga.cz/

Sanduga Praha.

Restaurace Lavička Praha.

CASTOR Chomutov.

Cerreto Praha

Admiral BOTEL Praha

Kartičky Ratingo

Ratingo kartičky na míru

CASTOR Chomutov.

Sanduga Praha.

Restaurace Lavička Praha.

Co si myslí expert
na gastromarketing?

Už více než jedenáct let pomáhám restauracím být úspěšnější, učím je lépe se
prodávat a předávám jim mnohaleté zkušenosti ze zahraničí, kde jsem pracoval
pro společnosti Carnival, Emirates, Jumeirah Group a Marriot. Dobře vím, že každý
podnik chce mít víc hostů, ale naprostá většina z nich neví, jak toho docílit nebo
jim chybí čas či nápady. Proto mi využívání aplikace Ratingo dává smysl.