Podpořte svůj růst

zpětnou vazbou
od zákazníků

Naše služba vám pomocí aplikace Ratingo poskytne zpětnou vazbu od vašich zákazníků v jakékoli fázi procesu nakupování od prohlížení webu, přes fakturu, nebo po emailu.

Zákazníci mohou poskytnout anonymní neveřejnou zpětnou vazbu, která je viditelná pouze pro vlastníka firmy, nebo také veřejnou referenci, která propaguje vaši firmu.

Jak Ratingo pomůže

vašemu podnikání? 

Email

QR kód si můžete přidat do podpisu vašeho emailu jako obrázek ve formátu JPG.

Účtenky

Je vaším cílem zlepšovat kvalitu služeb a učinit nákup ve vašem obchodě co nejpříjemnější? Jednoduše si v aplikaci navolte tištění QR kódu a vložte ho jako obrázek.

Produkty

Vlastníte produkt nebo značku? Líbilo by se vám vědět, jestli vašim zákazníkům dorazil balík v pořádku? Díky našim QR kódům na každém produktu budete vždy v obraze.

Web

Máte svůj web nebo pracujete ve firmě a chcete neustále vědět co si myslí váš zákazník? Přidejte si QR kód kamkoli na web a zeptejte se na cokoli co vás zajímá.

Banery a flip charty

Získávejte zpětnou vazbu rovnou na streamu. Díky banerům s QR kódem vás

Kamenný obchod

Vrátili by se k vám znovu vaši zákazníci? Zjistěte to s naší samolepkou obsahující QR kód. Dáte tak vašim klientům hlas.

Aplikace

Chcete znát názory uživatelů vaší aplikace? Náš QR kód je tu s řešením. Stačí si ho nahrát kamkoli jako obrázek a zpětná vazba je vaše!

Eventy a prezentace

Je vaším cílem zaujmout obecenstvo? Prezentujete a pořádáte různé akce? QR kód si můžete vložit kamkoli do prezentace a získávat tak podněty ke zlepšení.

Průzkum trhu

vé aktivity.

Kontrola a dohled

Získáte kontrolu a dohled nad kvalitou vašeho personálu. Přirozeně se tak zvýší jejich nasazení a udrží si jej, i když ve vašem podniku zrovna nebudete.

Hvězdičky vám nic neřeknou

S Ratingem zjistíte, jestli byl např. zaměstnanec Miloš nepříjemný. Dozvíte se tak konkrétně, v čem jste silní a na čem je nutné zamakat.

Stále k dispozici

Doporučení, co dělat lépe, získáte přímo od vašich zákazníků. Ti se tak stanou těmi nejlepšími rádci 365 dní v roce. Proč se ptát někoho, kdo u vás ještě nenechal ani korunu?

Konkurenceschopnost

Po celý rok můžete získávat hodnotné informace, které vás udrží v sedle. Být ve střehu a neusnout na vavřínech se vyplatí.

Vyšší zisky

Dejte personálu najevo, že vám na zpětné vazbě záleží, motivujte zákazníky odměnou a získané informace zhodnoťte. Spokojený zákazník je pak tou nejlepší reklamou.

Hosté to ocení

Každého potěší, když se mu někdo snaží zavděčit. S Ratingem dáte zákazníkům jasně najevo, že vám na jejich spokojenosti záleží.

Zpětná vazba od zákazníků

Budeme se ptát za vás, vašich zákazníků. Anonymita pak zaručí vysokou výpovědní hodnotu. Zpětnou vazbu již získávají ti největší hráči na trhu, tak proč ne vy?

Budování stálé klientely

S Ratingem si usnadníte budování klientely i její udržení. Budete totiž přesně vědět, co zákazníci chtějí, a čeho se naopak máte vyvarovat.

Horká linka

Získáte kontrolu nad emocemi vašich zákazníků. Pokud si budou chtít postěžovat, využijí raději Ratingo než sociální sítě. Doposud totiž lepší variantu neměli.

6 vlastností Ratingo

Anonymní zpětné vazby

Kritiku i pochvalu si přečte pouze vedení podniku.

Pochopte, co vaši zákazníci chtějí

S neomezeným počtem otázek se dopodrobna dokážete zeptat na jakékoli téma.

Ptejte se zákazníků na to co vás zajímá

Měňte si otázky s ohledem na aktuální potřeby,  sezónu či roční období. Vyberte si z našich otázek, nebo si vymyslete vlastní. 

Veřejné reference

Reference od zákazníků mohou pomoci zvýšit důvěru ve vaše produkty nebo služby.

Žádné stahování

Jednorázová aplikace se zobrazí po naskenování QR kódu a hned po použití zase zmizí. Není třeba ji stahovat ani instalovat.

 Brand podniku

Prostředí aplikace si přizpůsobte do firemních barev. Do aplikace lze vložit logo podniku, název firmy a jméno majitele k poděkování.

6 přínosů Ratingo

Anonymní zpětné vazby

Kritiku i pochvalu si přečte pouze vedení podniku.

Pochopte, co vaši zákazníci chtějí

S neomezeným počtem otázek se dopodrobna dokážete zeptat na jakékoli téma.

Ptejte se zákazníků na to co vás zajímá

Měňte si otázky s ohledem na aktuální potřeby,  sezónu či roční období. Vyberte si z našich otázek, nebo si vymyslete vlastní. 

Veřejné reference

Reference od zákazníků mohou pomoci zvýšit důvěru ve vaše produkty nebo služby.

Žádné stahování

Jednorázová aplikace se zobrazí po naskenování QR kódu a hned po použití zase zmizí. Není třeba ji stahovat ani instalovat.

 Brand podniku

Prostředí aplikace si přizpůsobit do firemních barev. Do aplikace lze vložit logo podniku, název firmy a jméno majitele k poděkování.

Mobilní
i desktopová administrace

Jednoduché založení účtu v administraci. Desítky předvytvořených otázek, které můžete pokládat zákazníkům prostřednictvím aplikace. Otázky můžete pokládat také vlastní. 
Vyslyšte přání a potřeby zákazníků i z pohodlí domova nebo na cestách. S Ratingem vám neunikne žádná informace.

Chytrá kreditní vizitka

v dřevěném stojánku

Na každém stole můžete mít chytrou vizitku s vaším logem, unikátním QR kódem a poděkováním majitele nebo vedoucího podniku. Od vás potřebujeme pouze logo podniku, jméno restauratéra a důvěru. O vše ostatní se postaráme.
Parametry plastové karty/vizitky ve formátu
a materiálu kreditní karty:
Matná laminace 8,6 x 5,4 cm + dřevěný stojánek.

Chytrá kreditní vizitka

bez stojánku

Pokud vizitku nechcete mít trvale na stole, můžete díky parametrům kreditní karty chytrou vizitku přinést s jídelním menu a upozornit hosty na možnost dát majiteli zpětnou vazbu. Při placení  personál kartu opět ze stolu stáhne. 

Chytrá kreditní vizitka

bez stojánku

Pokud vizitku nechcete mít trvale na stole, můžete díky parametrům kreditní karty chytrou vizitku přinést s jídelním menu a upozornit hosty na možnost dát majiteli zpětnou vazbu. Při placení  personál kartu opět ze stolu stáhne. 

Co si myslí expert
na email marketing?

Už více než jedenáct let pomáhám restauracím být úspěšnější, učím je lépe se
prodávat a předávám jim mnohaleté zkušenosti ze zahraničí, kde jsem pracoval
pro společnosti Carnival, Emirates, Jumeirah Group a Marriot.
Dobře vím, že každý
podnik chce mít víc hostů, ale naprostá většina z nich neví, jak toho docílit nebo
jim chybí čas či nápady.
Proto mi využívání aplikace Ratingo dává smysl. 

Martin Fryč, guru emailového marketingu, která za sebou má:

0
+
let zkušeností
0
+
navštívených podniků
0
klientů

Jak si vybrat jakou zpětnou vazbu dát?

Aplikace se zobrazí po naskenování QR kódu. 

Zvolte, zda chcete dát veřejnou referenci, nebo anonymní a neveřejnou zpětnou vazbu.

Snadno a rychle můžete odpovědět na otázky. 

 

Vyzkoušejte si aplikaci z pohledu zákazníka a dejte nám zpětnou vazbu

 

Naskenujte si QR kód
pomocí fotoaparátu nebo čtečky QR kódu.

 

Vyzkoušejte si aplikaci z pohledu zákazníka a dejte nám zpětnou vazbu

 

QR kódu se stačí pouze dotknout prstem. 

Smart Online s.r.o. 

IČO: 07522690
DIČ: CZ07522690

 

Všeobecné podmínky 
Ochrana osobních údajů

Kontakt: 
info@ratingo.io 
Tel: +420 702 031 991